Рішення «Арт‑Офіс» дозволило нам автоматизувати процес обміну документами між компанією та дилерами.
Ми керувалися тим, що рішення повинно бути хмарним з можливістю авторизуватися в кабінеті з ключем КЕП, правила підписання документів та програмний API повинні бути кастомізованими під наші процеси. Водночас, наші дилери не повинні нести ніякого фінансового навантаження. Тобто, підключення до системи, підписання вхідних та вихідних документів для них повинне бути безплатним.
«Корпоративна хмара» «Арт‑Офіс» найточніше відповідала нашим вимогам, тому наш вибір ми зробили на користь такої моделі використання. Ми не купували «кота в мішку», оскільки мали можливість попрацювати з демо-майданчиком досить часу, щоб прийняти остаточне рішення. Відгук повністю »
Упровадження тривало приблизно 2-3 тижні, і вже зовсім скоро ми змогли відчути переваги використання корпоративного рішення. Ми поступово відходимо від паперу у всіх сферах нашого бізнесу. Переводимо в електронний вигляд різні види документів з різними правилами підписання. З кожним новим оновленням система відповідає нашим очікуванням. Ми бачимо подальші етапи розвитку.
З урахуванням відносно невеликої кількості документів, виконані всі вимоги безпеки щодо розміщення системи в інфраструктурі вендора та довгострокового зберігання документів, використовуючи спеціальний формат розширеного підпису CAdES-X Long.
Окремо хочемо відзначити можливість масового підпису, оскільки ця функціональність суттєво скоротила час на підписання документів директором компанії. За 2,5 роки експлуатації було створено та підписано більше 40 000 документів. До процесу залучено 60 контрагентів (юридичних осіб).
Технічна та консультаційна підтримка здійснюється своєчасно. У випадку будь-яких змін в інфраструктурі PKI (наприклад, зміна кореневих сертифікатів АЦСК тощо) команда-розробник сервісу «Арт‑Офіс» швидко реагує та в найкоротші строки здійснює оновлення системи.
2019-05-02
При виборі системи електронного документообігу компанія керувалася загальною стратегією розвитку, цілями, наявним конкуруючим середовищем, бажаною структурою та очікуваним економічним ефектом від впровадження такого рішення.
Завдяки впровадженню комплексного веб-рішення від «Арт‑Офіс» був автоматизований процес обміну документів між групою компаній SoftServe і зовнішніми контрагентами (переважно ФОП 3-ї групи).
Механізм створення та підписання електронного документа, що застосовується в «Арт‑Офіс», гарантує незмінність формату і контенту підготовленого для підписання документа, його відповідність до вимог та правил, встановлених політикою підписання документів. Відгук повністю »
Зараз процес обміну документами здійснюється в режимі 24/7 – контрагенти будь-коли та будь-де (за наявності Інтернету) можуть безпечно авторизуватися в своєму персональному кабінеті, ознайомитися з отриманим документом та підписати його.
За два з половиною роки експлуатації було створено і підписано більш ніж 700 тисяч документів. До процесу залучені близько 6000 контрагентів. Технічна та організаційна підтримка своєчасна, стабільна, без затримок.
Крім того, компанія прийняла рішення про впровадження модуля для роботи з внутрішніми документами і зараз успішно його експлуатує. Модуль дозволяє формувати гнучкі сценарії підписання і узгодження внутрішніх документів зі зручною візуалізацією у вигляді графа.
З переваг системи можна виділити, що авторизація в кабінеті користувача відбувається з використанням кваліфікованого електронного підпису. Варто підкреслити важливість такої особливості для юридичних організацій: керівнику не потрібно перейматися через те, що колишні або звільнені співробітники будуть мати доступ до документів його компанії.
2019-04-17